Una deuda pendiente desde hace mucho tiempo, esfuerzos internos de cobranza fallidos, clientes difíciles o incluso inalcanzables... No estás solo: ¡el 80% de las empresas luchan por cobrar deudas impagas! Cuando esto te sucede, recurrir a expertos en cobranza es una estrategia ganadora para cobrar antes de que sea demasiado tarde. Recuerda esto: el 25% de las deudas impagas resultan en quiebra.
Tus deudas han estado vencidas durante (demasiado) tiempo
Día tras día, tu negocio implica extender crédito a tus clientes en tus mercados nacionales y de exportación; pero es una práctica que te expone al riesgo de incumplimiento o insolvencia del cliente. ¿Tienes un impago que apareció en tu contabilidad hace tiempo (hace demasiado tiempo) y no puedes deshacerte de él?
Las facturas impagas son una amenaza seria para tu flujo de efectivo y la salud financiera de tu negocio. Y, a medida que pasa el tiempo, ¡se vuelve aún más difícil cobrar los vencimientos! Pero no tienes que desperdiciar valiosos recursos humanos y financieros para cobrar tus deudas impagas. Llamar a los expertos en cobranza puede ser un movimiento inteligente si deseas aumentar tus posibilidades de cobrar tus cuentas por cobrar... antes de que se vuelvan incobrables.
Cuando la cobranza interna falla
Llamadas telefónicas, cartas, correos electrónicos, recordatorios, órdenes judiciales, más recordatorios, avisos formales... ¿Todavía estás esperando que se salden tus facturas impagas a pesar de todo lo que has hecho internamente (y todo el tiempo que has perdido)?
La cobranza de deudas es una tarea tediosa: requiere tiempo, dinero, una gran cantidad de trabajo, experiencia legal específica... ¡y experiencia! El recurso legal a menudo es un proceso prolongado; las jurisdicciones locales difieren ampliamente de un país a otro (y son difíciles de dominar); y los comportamientos de pago también varían según el país. Si te encuentras en esta situación, recurrir a expertos en cobranza profesional es una buena idea, y puede ser incluso una estrategia beneficiosa para ti.
Cuando utilizas nuestros servicios de cobranza, te proporcionamos equipos 100% dedicados, nuestra red mundial de socios legales y expertos con un conocimiento detallado de la legislación local e internacional y de cualquier problema legal específico. ¡Mejor aún, no hay riesgo para ti: solo pagas cuando cobramos tus cuentas por cobrar!
Si tu deudor se niega a cooperar
Cuando tu cliente se niega rotundamente a pagar, es difícil encontrar una solución (incluso un resultado amistoso). Si decides confiar en una empresa profesional como Coface para cobrar tus deudas, nuestros equipos intervendrán con tu cliente para entender las razones concretas del retraso en el pago. Al mismo tiempo, analizaremos su solvencia financiera para encontrar la mejor solución de pago.
Si tu cliente siempre promete pagar pero no cumple con sus compromisos, hay una buena probabilidad de que pases mucho tiempo tratando de resolver la situación. Y eso puede afectar gravemente a tu negocio... por eso te sugerimos encarecidamente que llames a los expertos, como Coface.
Si tu cliente no devuelve tus llamadas
Un cliente que evita todo contacto pronto se convierte en un deudor problemático, añadiendo una capa adicional de dificultad al proceso de cobranza, que puede convertir rápidamente una deuda impaga en una deuda incobrable.
Coface puede ayudar a localizar a tu cliente rápidamente: nuestra base de datos única con su alcance global aprovecha los datos analizados en nuestro papel como líder mundial en seguros de crédito comercial e información empresarial. Una vez que hayamos localizado a tu deudor, nuestros equipos saben exactamente cómo abordarlo y asegurarse de que pague a la brevedad posible.
Una vez que se han restablecido las líneas de comunicación, nuestros equipos en Coface utilizan todos nuestros recursos para llegar a una solución (preferiblemente amistosa) con tu cliente. Y hay otra ventaja: cuando utilizas la ayuda de un tercero como Coface, cobras tus deudas impagas mientras mantienes intactas las relaciones comerciales con tu cliente.
Aquí en Coface, tenemos todo lo que necesitas para asegurarte de obtener un resultado positivo en poco tiempo: conocimiento, herramientas de análisis de solvencia y experiencia. Cuando te enfrentas a una deuda impaga, necesitas actuar rápido y manejar el proceso con destreza para lograr un resultado exitoso.
Thierry Gasnier, Director de Reclamaciones y Cobranza del Grupo.
4 (buenas) razones para entregar tus deudas impagas a Coface
- Cobranza rápida: Como líder mundial en seguros de crédito comercial, los servicios de cobranza de Coface mejoran enormemente tus posibilidades de cobrar. Te ahorramos tiempo para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio. Nos ponemos en contacto con el deudor dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de tu solicitud. Y este contacto inicial puede seguirse con visitas presenciales, negociaciones y procedimientos legales si es necesario.
- Alrededor del mundo: Con nuestra red única de 200 expertos locales y más de 250 socios legales internacionales, Coface cobra tus deudas impagas en 190 países cumpliendo con las normas de conducta profesional aplicables en las jurisdicciones correspondientes. Estos contactos locales tienen un profundo conocimiento del idioma, la legislación, el mercado y los hábitos de pago. Tienes un único punto de contacto, sin importar el país del deudor. Él o ella es responsable de manejar tu solicitud de cobranza mientras limita tus pérdidas y minimiza la interrupción de tus actividades comerciales.
- Solo pagas por las cantidades que cobramos:En términos del proceso de cobranza, Coface solo se paga si tenemos éxito... ¡lo que significa que es aún más importante que hagamos nuestro trabajo de manera eficiente (¡para nosotros también)!
- Protege la reputación de tu empresa: porque un acuerdo justo es mejor que un mal juicio, nuestros negociadores expertos trabajan hacia soluciones amistosas, como ocurre en el 90% de las cobranzas que se nos confían. Y hay una ventaja adicional: este proceso ayuda a mantener buenas relaciones comerciales con tu cliente deudor y preserva la imagen de tu marca.
